Política de Privacidad

Para procesar su reserva de traslado o excursión, recopilamos información personal que usted proporciona voluntariamente a través de nuestro sitio web, formularios de contacto o canales de atención al cliente.

• Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
• Detalles de vuelo, incluyendo aerolínea y número de vuelo cuando aplique.
• Lugares de recogida y destino, fechas y cantidad de pasajeros.
• Solicitudes especiales o necesidades de accesibilidad relevantes para su viaje.

Utilizamos su información personal únicamente para prestar y mejorar los servicios que usted solicita a Cool Dominican.

• Procesar y confirmar reservas.
• Coordinar recogidas con choferes y operadores turísticos.
• Enviar confirmaciones de reserva, recordatorios y actualizaciones del servicio.
• Responder consultas de atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales cuando sea requerido.

Cool Dominican no vende sus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente cuando es necesario para cumplir su reserva.

• Choferes verificados y socios de transporte reciben los datos mínimos necesarios para ejecutar la recogida.
• Operadores turísticos reciben información de pasajeros y horarios para las excursiones reservadas.
• Procesadores de pago pueden recibir datos de facturación para completar transacciones de forma segura.
• Podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros clientes.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestros sistemas utilizan conexiones cifradas y prácticas seguras de bases de datos. Aunque ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, trabajamos continuamente para proteger sus datos.

Puede contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales, sujeto a requisitos legales y operativos aplicables.